Análise de Crédito e Cobrança

No curso Análise de Crédito e Cobrança você aprende técnicas para identificar o cliente, compreende as políticas do crédito e analisa indicadores financeiros. Saiba como desenvolver métodos de negociação e seja um profissional mais qualificado.

Carga horária: 60 Horas

Início a partir de: Hoje

Curso disponível por: 30 dias

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Público-Alvo

Este curso é direcionado aos profissionais de diversas áreas do conhecimento e estudantes que desejam atualizar-se no assunto, que estão em busca de novos desafios, e desejam obter maior aprendizado sobre Análise de Crédito e Cobrança.

Conteúdo programático

  • Definição sobre crédito;

  • Formas mais comuns de crédito comercial para pessoa física;
  • Os tipos de crédito comercial para pessoas jurídicas;
  • Técnica de coleta de dados e ficha cadastral;
  • Tipos de documentos de identificação;
  • Identificando o cliente;
  • A ficha cadastral deve ser composta por três itens básicos;
  • Checagem de informações cadastrais - pessoa física;
  • Análise de dados coletados - pessoa física;
  • Checagem de informações cadastrais - pessoa jurídica;
  • Análise de dados coletados - pessoa jurídica;
  • Política de crédito;
  • Objetivo da política de crédito;
  • Fenômeno da inadimplência;
  • Técnicas de análise de crédito;
  • Subjetiva;
  • Credit score;
  • Técnica dos 5 C's;
  • Relatório de visitas;
  • Análise de balanços no varejo - usado para pessoas jurídicas;
  • Análise de indicadores econômico-financeiros;
  • Análise horizontal e vertical de balanços;
  • Risco de crédito;
  • Avaliação;
  • Rating;
  • Limite de crédito;
  • Técnicas de cobrança;
  • Organização do setor de crédito e cobrança;
  • A estrutura;
  • Quadro funcional;
  • Cadastro;
  • Localização de devedores;
  • Política de cobrança;
  • Procedimentos de cobrança;
  • Recuperação de bens dados como garantia;
  • Provisão para devedores duvidosos;
  • Cobrança por empresas terceirizadas;
  • Meios de cobrança judicial;
  • Cobrança através de protesto;
  • Cobrança contra avalistas;
  • Cobrança de nota promissória;
  • Hipoteca e penhor;
  • Condomínio;
  • Cobrança de duplicatas;
  • Cobrança de cheques;
  • Técnicas de negociação;
  • Quais são as causas principais da inadimplência?;
  • Características do inadimplente;
  • Tópicos especiais sobre cobrança por telefone;
  • Horário de ligar;
  • Relatórios de cobrança: comunicação e redação empresarial;
  • Manutenção emocional;
  • Tópicos especiais sobre fraudes no recebimento de cheques;
  • Cálculos de juros simples e desconto simples;
  • Aspectos jurídicos.

Avaliação e certificado

Ao final do curso o aluno receberá o certificado digital se alcancar a média igual ou superior a 60% no exame final.
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